Правила заказа товаров через интернет-магазин

Описание работы интернет-магазина


Покупка автомобиля в интернет-магазине очень проста и состоит всего из 6 Шагов:

Шаг 1. Регистрация

Вы проходите процедуру регистрации на сайте или входите на сайт используя свои учетные данные. Для входа на сайт необходимо иметь Логин и Пароль.

Шаг 2. Выбор автомобиля

Вы переходите в раздел «Автомобили в продаже» и выбираете интересующий Вас автомобиль.

Шаг 3. Заказ автомобиля

В карточке автомобиля расположены 2 кнопки: «Забронировать» и «Купить». Если Вы хотите забронировать автомобиль, то Вам необходимо нажать кнопку «Забронировать». В этом случае Вам будет выставлен счет на предоплату с фиксированной суммой в размере 30 000 рублей независимо от стоимости автомобиля. Данная сумму зачисляется на личный счет покупателя и в дальнейшем будет учтена при оплате полной стоимости автомобиля. На бронирование автомобиля сразу создается заказ в личном кабинете.

Если Вы уже точно определились с покупкой автомобиля и уже видели его, то можно сразу произвести его покупку. Для этого необходимо нажать кнопку «Купить». Автомобиль будет добавлен в корзину. После этого можно продолжить покупки или перейти в корзину для оформления заказа.

Оформленный заказ получает статус «Ожидает подтверждения».

Шаг. 4 Проверка заказа менеджером

После того как Вы оформили заказ он поступает менеджеру на проверку. Менеджер подтверждает возможность его покупки или бронирования. После проверки заказ меняет статус на «Подтвержден».

Шаг. 5 Оплата

Для оплаты необходимо обязательно заполнить Профиль пользователя. В профиле пользователя вводятся: ФИО, данные паспорта и номер телефона. Данная информация необходима для гарантированной идентификации пользователя при зачислении денежных средств.

Оплатить товар можно с помощью банковской карты. Для этого необходимо нажать на кнопку «Оплатить» в заказе, который доступен в личном кабинете. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских карт следующих платежных систем:

После нажатия на кнопку «Оплатить» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Шаг. 6 Получение автомобиля

После успешной оплаты заказа Вам придет подтверждение оплаты на электронную почту. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер и пригласит Вас на оформление документов и выдачу автомобиля.

Оформление и выдача автомобиля осуществляется только в том Автоцентре, в котором она находится на момент оплаты. Данная информация всегда доступна в карточке автомобиля и ее можно уточнить у менеджера, контакты которого так же можно найти в карточке автомобиля.

По согласованию с менеджером может быть предложен другой способ получения автомобиля.

Гарантия

На приобретенный автомобиль Вы получаете гарантию от производителя. Все правила по гарантийным обязательствам Вам будут предоставлены при получении товара.

Для решения вопросов гарантии по новым автомобилям необходимо обращаться в любой Автоцентр дилерской сети производителя, включая наши Автоцентры.

Для решения вопросов гарантии на автомобили с пробегом необходимо обращаться непосредственно в тот Автоцентр, в котором Вы приобретали автомобиль.

Возврат оплаченных денежных средств

Если после оплаты автомобиля Вы по какой-то причине решили отказаться от покупки и хотите вернуть оплаченные денежные средства, то Вам необходимо обратиться в Автоцентр, в котором находится автомобиль. Там Вы сможете обсудить сложившуюся ситуацию с менеджером и обсудить процедуру возврата денежных средств. Вам будет необходимо написать заявление на возврат денежных средств. После этого, в течение 2 недель, денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту. Денежные средства возвращаются в полном размере, за исключением фактически понесенных расходов (в расходы так же включается комиссия банка по интернет-эквайрингу).