Вакансия в архиве
Заполните анкету или отправьте письмо. Мы обязательно рассмотрим и при актуальности свяжемcя с вами.
Менеджер по работе с клиентами
Вакансия в архиве
от 40 000
до 40 000
Санкт-Петербург — Евросиб (BMW)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Должностные обязанности:
- контроль качества обслуживания клиентов компании;
- сбор информации по качеству обслуживания клиентов, анализ и систематизация полученных данных;
- обратная связь с клиентами по вопросу претензий;
- решение проблемных ситуаций и разработка мер по их предотвращению;
- разработка и внедрение предложений, мер с целью повышения лояльности клиентов и снижению претензионных обращений клиентов.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в сфере качества обслуживания клиентского сервиса (опыт работы в автобизнесе рассматривается как преимущество);
- опыт в юридической сфере (претензионная работа) будет Вашим преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК (MS Office‚ 1С‚ Internet‚ эл.почта)‚
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность.
Условия работы:
- график работы: 5/2, с 9 до 18, пятница с 9 до 17;
- оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата и социальные гарантии, ДМС;
- место работы: наб. Обводного канала 72.
Не нашли подходящей вакансии?
Заполните анкету или отправьте письмо. Мы обязательно рассмотрим и при актуальности свяжемcя с вами.