Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

 

Должностные обязанности:

  • контроль качества обслуживания клиентов компании;
  • сбор информации по качеству обслуживания клиентов, анализ и систематизация полученных данных;
  • обратная связь с клиентами по вопросу претензий;
  • решение проблемных ситуаций и разработка мер по их предотвращению;
  • разработка и внедрение предложений, мер с целью повышения лояльности клиентов и снижению претензионных обращений клиентов.

 

Требования:

  • высшее образование;
  • опыт работы в сфере качества обслуживания клиентского сервиса (опыт работы в автобизнесе рассматривается как преимущество);
  • опыт в юридической сфере (претензионная работа) будет Вашим преимуществом;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • уверенный пользователь ПК (MS Office‚ 1С‚ Internet‚ эл.почта)‚
  • коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность.

 

Условия работы:

  • график работы: 5/2, с 9 до 18, пятница с 9 до 17;
  • оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата и социальные гарантии, ДМС;
  • место работы: наб. Обводного канала 72.

 

Не нашли подходящей вакансии?

Заполните анкету или отправьте письмо. Мы обязательно рассмотрим и при актуальности свяжемcя с вами.